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弁護士業務の視点が変わる!実践ケースでわかる依頼者との対話42例

コーチングの基本と対応スキル

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¥ 3,410 税込

著者:木葉文子・大門あゆみ・中原阿里・波戸岡光太/著
判型:A5判
ページ数:248頁
発刊年月:2024年11月刊
ISBN/ISSN:9784817849656
商品番号:40977
略号:対話

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商品情報

依頼者との対応で〈本当に〉必要なコミュニケーションとは――
すぐに実践できる42の対話例を収録!

● コーチングの資格をもつ弁護士4 名による、依頼者との信頼関係を構築する工夫を集めたケーススタディ。相談現場で実践してきたコミュニケーションのノウハウを分かりやすく解説。
● 各トピックに収録された会話内容をもとに、依頼者の心情、具体的な声掛けの方法、傾聴や共感のポイントなどをコンパクトに解説。理論・実践の両面から、依頼者との対話をスムーズにするスキルが身に付く。

内容見本

すぐに使える具体的な声掛けの方法を会話例の中に多数収録!
「よくある対応→悩みどころ→効果的な関わり方→解説」の構成で、依頼者対応の流れをつかむ!

目次

第1章 総論
 第1 コーチングとは何か-弁護士が取り入れる意義―
 第2 弁護士がコーチングを取り入れるメリット
 第3 本書の構成
 
第2章 円滑な事件受任と信頼関係構築のための関わり方
 第1 相談者との関係性の構築
 第2 相談者・依頼者との相談時間の枠組みの使い方
 第3 受任が難しいと思われる場合の関わり方
 第4 依頼者の言動に対する働きかけ
 第5 見通しとして難しいオーダーが出された場合の関わり方
 第6 相手への関わり方
 第7 メールでの関わり方
 
第3章 相談者・依頼者の様々な感情に寄り添う
 第1 相談者・依頼者の感情に向き合う
 第2 感情的になっている相談者・依頼者への関わり方
 第3 悩んでいる相談者・依頼者への関わり方
 第4 法的アドバイス以外の提案が求められた場合

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