善管

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第３章　システム開発・運用等に関する善管注意義務192企画段階・システム化の方向性・システム化計画・要件定義・システム設計（システム外部設計）・システム方式設計（システム内部設計）・ソフトウェア設計・プログラミング・ソフトウェアテスト・システム結合・システムテスト・受入・導入支援・運用テスト・運　用・保　守開発段階運用段階保守段階【準委任】【準委任】【準委任】【準委任・請負】【請　負】【請　負】【請　負】【請　負】【請　負】【準委任・請負】【準委任】【準委任】【準委任・請負】【準委任・請負】解説されている「工程ごとの契約類型」（同14頁）を紹介しておくと，次のとおりである。２　システム開発契約における善管注意義務　準委任に関する部分について，ベンダーは民法644条に基づき善管注意義　準委任に関する部分について，ベンダーは民法644条に基づき善管注意義務を負うことになる。　例えば，要件定義とは，ユーザー（委託者）が構築しようとするシステムの仕様を，要件として定義して整理する作業のことである。　そのため，ユーザーの具体的な実務が分からないとベンダーには判断できないから，ユーザーが主導しなければならないことが多い。　もっとも，ベンダーとして一切の責任を負わないわけではないから，要件定義作成支援業務が適切になされなければ，善管注意義務違反として債務不履行責任を負うことになる。　前記「情報システム・モデル取引・契約書〔第２版〕」56頁によれば，善管注意義務違反に基づく債務不履行責任の効果として，損害賠償請求のほか，「不完全な履行を完全なものにすること」が挙げられている。