フローチャートでよくわかる 市民課窓口マニュアル
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1市民課の仕事と関係する法律とは市民課の事務には,一般的に,戸籍に関する事務,住民基本台帳に関する事務,印鑑登録に関する事務,中長期在留者・特別永住者に関する事務,マイナンバーカード交付等に関する事務があります。2   市民課業務編す(尼崎市など)。支所や出張所の市民課では,上記に加えて税務事務,国保・年金事務等も行っていま市民課に人事異動をした場合は,最初に窓口事務に従事して,慣れてきたら内部事務に従事することが多いようです。市民課事務は下の図のとおり,窓口での受付事務(窓口事務)と内部事務に分けることができます。1 住民票等証明交付・住民異動届受付窓口2 戸籍届受付事務(戸籍係)また,市民課で取り扱う法律には,次頁のような法律や条例等があります。各事務の説明の中でどの法律が適用されるか説明していますので,参考程度に見ておいてください。窓口事務内部事務① 戸籍謄抄本・住民票の写し・戸籍附票の写し・印鑑登録証明証等の証明書交付事務② 印鑑登録事務,住民の転入・転出等の住民異動を受け付ける事務,マイナンバーカード交付事務 等出生届・死亡届・婚姻届・離婚届等の戸籍届受付事務1 住民異動届入力・確認等の内部事務2 戸籍届入力・確認等の内部事務3 電算システムの運用管理事務4 予算・決算,消耗品等発注,出勤管理等の庶務事務

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