フローチャートでよくわかる 市民課窓口マニュアル

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市民課業務編　　　5ことを公証する証明書です。⑤　戸籍の附票の写しの交付作業を勉強し，窓口で実践します。戸籍の附票の写しの交付事務は，住民票の写しの交付事務と似ている部分が多くあります。事務の難易度は住民票の写しの交付事務と同程度です。住民票の写しの交付事務を思い出して，比較しながら勉強してください。⑥　戸籍謄抄本等の交付事務を勉強し，窓口で実践します。４つの証明の交付の中では最も難しい証明です。色々な種類の戸籍謄抄本等がありますので，じっくり勉強することが求められます。以上の証明書交付等事務ができれば，窓口での市民対応に少し安心感が出てきます。さあ，これから具体的に証明書の交付等事務を勉強し，窓口で応対します。少し上達したら，印鑑登録届や住民異動届にも進んでください。皆さんのご活躍を期待しています。⑦　証明書の交付ではありませんが，住民基本台帳の一部の写しの閲覧も警察等から依頼がきます。対応の仕方も覚えてください。